Política de Privacidade — CortexEdu App
Última atualização: 16 de setembro de 2026
O CortexEdu App conecta a família e o estudante à escola: comunicados, agenda, notas, frequência, ocorrências e atendimento. Ele é operado pela CortexEdu, plataforma de gestão educacional, a serviço da instituição de ensino.
O aplicativo é usado por responsáveis e por estudantes, sempre com acesso concedido pela própria escola. Não existe cadastro público: ninguém entra sem que a instituição tenha criado o acesso.
1. Quem é responsável pelos dados
Os dados tratados no aplicativo pertencem à relação entre a família e a escola, que é a controladora dos dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). A CortexEdu atua como operadora, tratando os dados exclusivamente conforme as finalidades definidas pela escola.
2. Quais dados são tratados
- Dados de identificação do responsável: nome e e-mail cadastrados na escola, usados para o login;
- Dados escolares do aluno: turma, agenda, notas, frequência, comunicados e ocorrências registrados pela escola;
- Informações que você envia à escola: mensagens do atendimento, respostas de enquetes, confirmações de leitura e de ciência, e autorizações assinadas;
- Arquivos e fotos que você escolhe anexar: no atendimento ou numa resposta de enquete. Uma foto só sai do aparelho quando você a escolhe — o aplicativo não acessa a galeria nem a câmera por conta própria;
- Ficha de saúde do aluno, quando o responsável a preenche: alergias, medicamentos e contatos de emergência, usados pela enfermaria da escola. É dado pessoal sensível (art. 11 da LGPD) e só é visto pela equipe autorizada pela escola;
- Identificador do aparelho para notificações, apenas se você permitir que o aplicativo mande avisos. Ele serve só para entregar os avisos da escola e é apagado quando você sai da conta ou a exclui;
- Dados de uso essenciais: registros técnicos de acesso (data, IP) para segurança e auditoria.
O aplicativo não coleta localização nem contatos, e nenhum dado além dos necessários ao serviço. Não exibimos anúncios e não vendemos dados a terceiros, em nenhuma hipótese.
3. Para que os dados são usados
- Autenticar o responsável e exibir as informações escolares do(s) aluno(s) vinculado(s);
- Entregar comunicados, agenda e demais serviços que a escola disponibiliza;
- Garantir a segurança da conta (códigos de verificação por e-mail, encerramento de sessões).
4. Compartilhamento
Os dados circulam apenas entre a família, a escola e a infraestrutura técnica da CortexEdu (servidores em nuvem com criptografia em trânsito). Não há compartilhamento com anunciantes ou corretores de dados.
5. Segurança
Todo o tráfego usa HTTPS. Senhas são armazenadas com hash criptográfico — nem a escola nem a CortexEdu têm acesso à sua senha. A troca de senha encerra todas as sessões ativas. O acesso aos dados é isolado por escola em nível de banco de dados.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados, entre outros direitos previstos na LGPD. Como a escola é a controladora, o pedido deve ser dirigido a ela — que aciona a CortexEdu quando necessário. Você também pode falar diretamente conosco pelo canal abaixo.
7. Exclusão da conta
Você pode excluir a sua conta de acesso a qualquer momento, pelo próprio aplicativo, no menu da conta, em Excluir minha conta. O acesso é encerrado na hora, em todos os aparelhos, e os dados da conta são excluídos em até 30 dias.
Quem não tem mais o aplicativo pode fazer o pedido pela página Excluir conta e dados, que explica o prazo e exatamente o que é apagado e o que a escola precisa manter por obrigação legal.
8. Crianças e adolescentes
Parte dos usuários do aplicativo são estudantes menores de 18 anos. O tratamento desses dados segue o artigo 14 da LGPD, que exige interesse superior da criança e do adolescente e consentimento específico de um dos pais ou do responsável legal.
- O acesso nasce na escola, não no app. Nenhuma criança cria conta sozinha. A instituição cadastra o estudante e o responsável, com base na relação de matrícula já autorizada pela família;
- Não pedimos dados a menores. O estudante não preenche cadastro, não informa endereço, telefone nem documento no aplicativo. Ele apenas consulta as informações escolares que a escola já registrou sobre ele;
- Sem publicidade e sem rastreamento. O aplicativo não exibe anúncios, não usa ferramentas de análise de comportamento, não cria perfis de uso e não compartilha dados com anunciantes ou corretores de dados — para nenhum usuário, e com mais razão para menores;
- Nada de conteúdo aberto. Não há chat público, rede social, comentários ou qualquer espaço em que estranhos possam contatar um estudante. A comunicação é exclusivamente entre a família e os setores da escola;
- Cada um vê apenas o que lhe cabe. O responsável vê os dados dos filhos sob sua responsabilidade; o estudante vê apenas os próprios dados. O isolamento é garantido no banco de dados, não só na tela.
O responsável legal pode, a qualquer momento, solicitar à escola o acesso, a correção ou a eliminação dos dados do menor, além da revogação do consentimento.
9. WhatsApp
Quando a escola conecta o WhatsApp à plataforma, as mensagens trocadas entre ela e a família passam a ser registradas no atendimento da escola. Isso existe para que qualquer pessoa autorizada da equipe possa dar continuidade ao que já foi conversado, e para que a escola tenha o histórico do que foi combinado com cada família.
- O tratamento segue as regras da Meta Platforms para a WhatsApp Business Platform, e envolve transferência internacional de dados nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD;
- O conteúdo é usado para atender a família — nunca é vendido nem usado para publicidade de terceiros;
- Respostas automáticas, quando a escola as ativa, saem de um conteúdo que a própria escola escreveu e publicou. Não há geração livre de resposta. A família pode pedir atendimento humano a qualquer momento, escrevendo, por exemplo, "falar com uma pessoa" — e o robô se cala naquela conversa.
Como em todo o restante desta política, os dados são da escola: é ela quem decide manter ou encerrar o canal.
10. Inteligência artificial
Hoje o aplicativo não envia dados a serviços de inteligência artificial. A plataforma tem um assistente que a escola pode ativar para responder dúvidas das famílias. Se a sua escola decidir ativá-lo, esta política será atualizada antes, e o aplicativo pedirá a sua autorização antes do primeiro uso, dizendo qual serviço processa as perguntas. Usar o assistente será sempre opcional: o atendimento com uma pessoa da escola continua disponível.
11. Contato
CORTEX EDU SISTEMAS LTDA — CNPJ 65.262.121/0001-57
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, e contato do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): administrador@cortexedu.com.br